Autor: René Petry ist Geschäftsführer der Agentur
Der Informatiker ist Dozent bei der SAWI und Digicomp sowie Prüfungsexperte für die Eidgenössische Prüfung im Bereich Marketing.
KPI
Das Kürzel KPI steht für Key Performance Indicator und ist eine Kennzahl zur Messung des Erfolgs eines Unternehmens, einer Webseite oder einer Werbekampagne.
Im Online Marketing liefern intelligente Analyse-Tools eine Vielzahl von Kennzahlen, wie beispielsweise die Zahl der Konversionen, Conversion Rate, Klickrate, Absprungrate, ROAS, ROI, CPO. Welche dieser Kennzahlen für die Erfolgsmessung eines Projektes geeignet sind, hängt von der jeweiligen Zielsetzung ab.
Ein KPI kann eine eine globale Kennzahl sein, wie etwa der Gesamterfolg einer Marketingkampagne. Enger gefasste KPIs können jedoch konkrete Hinweise geben, an welchen Stellschrauben gedreht werden muss, um ein übergeordnetes Ziel zu erreichen.
Bei der Auswahl der KPIs sollte daher darauf geachtet werden, dass die Relevanz zu den Zielen gegeben ist und sie Hinweise auf erforderliche Anpassungsmassnahmen geben.
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