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Autor: René Petry ist Geschäftsführer der Agentur

Der Informatiker ist Dozent bei der SAWI und Digicomp sowie Prüfungsexperte für die Eidgenössische Prüfung im Bereich Marketing.

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KI Marketing – Markenkommunikation mit Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI), oft auch mit dem englischen Begriff Artificial Intelligence (AI) bezeichnet, ist seit einigen Jahren aus der Trendliste der Technologieentwicklungen nicht mehr wegzudenken. Sie verspricht eine Welt, in der Maschinen immer smarter werden und dadurch das Leben für den Menschen leichter machen. Sei es durch autonom fahrende Autos oder auch durch effizientes KI Marketing.

Was ist Künstliche Intelligenz?

Bei KI geht es immer darum, Software so zu trainieren, dass sie eigenständig lernen und handeln kann. Eine Künstliche Intelligenz ist z.B. in der Lage Sprache zu verstehen, Objekte zu identifizieren und Prognosen zu erstellen. Wie gut eine KI ihren Aufgaben gewachsen ist, hängt massgeblich mit ihrem Training zusammen, dass vom Menschen durchgeführt wird. In diesem Training wird der Künstlichen Intelligenz beigebracht, wie sie bestimmte Reize interpretieren soll.

Wie kann uns KI im Bereich Marketing helfen?

Im Marketing gibt es bereits verschiedene Anwendungen, die auf KI beruhen. Hochentwickelte Chatbots – sogenannte Conversation Agents – gehören dazu, genauso wie Google Smart Campaigns. Besonders spannend ist die Content Erstellung mit KI. Das Generieren stetig neuer Inhalte, insbesondere um die Sozialen Kanäle zu füttern, erfordert immer mehr Zeit. Die Algorithmen von Instagram und Co belohnen Neuheit und Quantität des Outputs. KI bietet die Chance, sehr viel Arbeit im Digitalmarketing einzusparen, indem sie die aufwändige Erstellung von Inhalten übernimmt.

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    Warum sollte ich KI benutzen?

    KI kann sowohl Texte kreieren als auch Videos und Bilder. Die KI nutzt für deren Erstellung ihren umfangreichen Zugriff auf die zuvor gelernten Daten und den sogenannten Prompt. Dieser ist die Arbeitsanweisung an die KI und stellt eine kurze Beschreibung des gewünschten Outputs dar. Im Falle der Texterstellung wird Natural Language Generation (NLG) eingesetzt, was die natürliche menschliche Sprache nachahmt. Zusammen mit Natural Language Processing (NLP), entstehen daraus zudem fehlerfreie Texte. Allerdings muss man sich darüber im Klaren sein, dass KI generierte Texte nur eine geringe schöpferische Tiefe aufweisen und nicht sehr originell sind. Wer sich dies von seinen Texten wünscht, sollte zumindest eine hybride Vorgehensweise wählen.