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Autor: René Petry ist Geschäftsführer der Agentur
Der Informatiker ist Dozent bei der SAWI und Digicomp sowie Prüfungsexperte für die Eidgenössische Prüfung im Bereich Marketing.
Just in Time Marketing – Was ist das, und wie funktioniert das?
Gutes Marketing braucht vorausschauende Planung. Die strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation und die zugehörige Budgetallokation sind die Grundpfeiler eines konsistenten Markenauftritts. Allerdings leben wir aktuell in einer sehr dynamischen Zeit. Sowohl was politische, technische als auch gesellschaftliche Themen angeht. Aus diesem Grund ist es wichtig, neben der stringenten Marketingplanung auch Freiräume für flexible Werbeaktionen oder Kurskorrekturen zu haben. Diese Disziplin nennt sich Just in Time Marketing.
Was bedeutet Just in Time Marketing?
Die Freiräume bedeuten nicht, dass spontane Marketingaktivitäten nach Lust und Laune entstehen. Um kurzfristige Kommunikationsmassnahmen umzusetzen gibt es das Just in Time Marketing. Wie beim verwandten Prozess der Just in Time Produktion geht es darum, genau das richtige Produkt (z.B. eine Anzeige oder Kampagne) zur genau der Zeit anzuliefern, zu der es benötigt wird. Bei diesem Ansatz wird ganz bewusst auf eine Vorproduktion bzw. „Lagerhaltung“ verzichtet. In der Produktion spart das vor allem Lagerkosten. Im Marketing sorgt es dafür, dass passgenaue Inhalte entstehen die 100% am Puls der Zeit sind.
Wann macht Just in Time Marketing Sinn?
Flexibles Marketing, das sich an tagesaktuelle Ereignisse anpassen kann, macht vor allem dann Sinn, wenn die beworbene Marke eine starke Verbindung zum aktuellen Zeitgeist, zu Trendlifestyles und zur Pop-Kultur anstrebt. In der Welt von Traditionsmarken ändern sich die Anforderungen an das Marketing und die Markenbotschaften nicht so schnell und es ist weniger spontanes Eingreifen nötig. Damit Just in Time Marketing erfolgreich ist, sollte es möglich sein, die Werbung in Realzeit zu analysieren und zu steuern. D.h. die Auswertung und Optimierung der Kampagne sollte fortwährend geschehen und nicht erst nach deren Beendigung.
Wieso benutzt man Just in Time Marketing?
Das Just in Time Marketing ermöglicht durch seine kurze Reaktionszeit auf tagesaktuelle Themen einzugehen und echte Gespräche mit der Zielgruppe zu führen. Dies steigert die Relevanz und Nahbarkeit der Marke und kann sich somit letztlich auch positiv auf die Umsätze auswirken.
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