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Autor: René Petry ist Geschäftsführer der Agentur
Der Informatiker ist Dozent bei der SAWI und Digicomp sowie Prüfungsexperte für die Eidgenössische Prüfung im Bereich Marketing.
E-Mail Marketing für Ihr Unternehmen
E-Mail Marketing gehört heutzutage zum Standard-Repertoire erfolgreicher Unternehmen. E-Mails ermöglichen eine direkte Kommunikation mit Kunden und Interessenten, wie kein anderer Kanal. Nicht jede Unternehmens-E-Mail fällt jedoch in den Bereich E-Mail Marketing. Elektronische Post zu Verträgen und Kaufabschlüssen oder elektronische Kommunikation mit dem Kundenservice gehören nicht dazu. Hingegen sind Newsletter, Informationsschreiben zu neuen Produkten, Einladungen zu Veranstaltungen und Meinungsumfragen durchaus Formen des E-Mail Marketings. Das tolle daran: E-Mail Marketing ist kostengünstig, personalisierbar und so genau auszusteuern, wie kaum ein anderer Kommunikationskanal. E-Mails bieten große Gestaltungsfreiheit und erlauben das Verlinken zu produktbezogenen Landingpages und weiteren relevanten Online-Inhalten.
E-Mail Marketing leicht gemacht
Damit E-Mail Marketing nicht durch aufwändiges Projektmanagement doch noch zum Kostentreiber wird, bietet es sich an, ein Marketing Automation Tool zu verwenden. In diesen Tools können E-Mail Kampagnen ganz einfach erstellt und der Versand geplant werden. Sie können genau festlegen, wie eine Kampagne aufgebaut sein soll, d.h. welche E-Mail Abfolgen welcher Kunde in Abhängigkeit seines Verhaltens (z.B. Öffnen oder Nicht-Öffnen einer Mail oder Klicken eines bestimmten Links) erhalten soll. Somit entsteht eine automatisierte, aber auf den einzelnen Kunden massgeschneiderte Kommunikation. Erstellen und speichern Sie Ihre eigenen Design-Templates, um ein konsistentes Markenbild zu behalten, verwalten Sie verschiedene Zielgruppensegmente und ziehen Sie sich zu jeder Kampagne Reports aus dem Marketing Automation Tool.
Testen und verbessern
Die Berichte zu E-Mail Marketing Kampagnen liefern Aufschluss darüber, wie gut eine Kampagne funktioniert. Gemessen werden z.B. die Öffnungsrate, die Klickrate sowie ggf. die Konversionsrate. So können Sie auch zuvor angelegte A/B Tests einfach und schnell auswerten.
Unbedingt geltende Datenschutzregeln beachten!
In den letzten Jahren ist die Besorgnis um die Sicherheit von Daten im Onlineverkehr stark gestiegen. Dies spiegelt sich auch in immer strengeren Datenschutzgesetzen wider. Diese sind unbedingt einzuhalten. In der Regel gilt: keine E-Mail Werbung ohne vorherige explizite Einwilligung. Das schrumpft zwar den Verteiler, andererseits können Sie dadurch sicher sein, dass Sie Kunden erreichen, die Ihrem Angebot gegenüber wirklich aufgeschlossen sind.
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