Conversion

Von einer Conversion spricht man im Online-Marketing, wenn der Besucher einer Webseite eine gewünschte Aktion durchführt. Dabei handelt es sich im Idealfall um einen Online-Kauf oder eine andere geldwerte Transaktion. Aber auch das Ausfüllen eines Kontaktformulars, das Herunterladen eines kostenlosen E-Books oder PDFs sowie das Abonnieren eines kostenfreien Newsletters kann man als Conversion ansehen, da diese Aktionen den Einstieg in eine engere Kundenbeziehung bedeuten. Eine gefestigte Kundenbeziehung erhöht die Wahrscheinlichkeit für eine spätere Transaktion erheblich.